Help & Support
Updated: 1 October 2026
Need a hand with Akahs Chat? Most answers are below. If you are still stuck, email [email protected] and a person on our team will reply.
Contact us
Email [email protected]. Tell us your Akahs username, your device (iPhone, iPad, Mac, Android or web browser) and what happened — a screenshot helps.
Akahs staff will never ask for your password or a sign-in code. Anyone who does is not us: block and report them.
Can't sign in
On the sign-in screen tap "Forgot password?" and follow the link we send to your email or phone.
If you no longer have that email or phone, write to [email protected] from any address with your username, and we will help you prove the account is yours.
Scams, abuse and safety
In a chat, press and hold a message (or open the person's profile) and choose Report. Block stops them from messaging or calling you.
Akahs warns you about messages that look like scams. Never send money to someone you have only met online, and never share a code you were sent by text.
If anyone is in immediate danger, call the police first — 117 in Cambodia, 112 in Korea.
Payments and split bills
Akahs is not a bank. Payment QR codes, bank details and split bills only help you pay each other; the money moves through your own bank or wallet (ABA, KHQR, Toss and others).
If a transfer went wrong, contact your bank first — Akahs cannot reverse a payment.
Your account and data
Sign out of other phones and computers in Settings → Active sessions.
Delete your account in Settings → Delete account. Your profile is removed and you are signed out everywhere.
To ask for a copy of your data, or for it to be deleted, email [email protected]. Our Privacy Policy explains what we keep and why.
Feedback and bug reports
Use Settings → Send feedback in the app, or email [email protected]. Including the app version (in Settings) helps us find the problem faster.
Get Akahs Chat
Use Akahs Chat in any browser at chat.akahs.com, or in our apps for iPhone, iPad, Mac and Android. One account works on all of them.
ជំនួយ និងការគាំទ្រ
ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព៖ ១ តុលា ២០២៦
ត្រូវការជំនួយជាមួយ Akahs Chat មែនទេ? ចម្លើយភាគច្រើននៅខាងក្រោម។ បើនៅតែមានបញ្ហា សូមផ្ញើអ៊ីមែលមក [email protected] ហើយក្រុមការងាររបស់យើងនឹងឆ្លើយតប។
ទាក់ទងយើង
ផ្ញើអ៊ីមែលមក [email protected]។ សូមប្រាប់ឈ្មោះអ្នកប្រើ Akahs ឧបករណ៍ (iPhone, iPad, Mac, Android ឬកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិត) និងអ្វីដែលបានកើតឡើង — រូបថតអេក្រង់ជួយបានច្រើន។
បុគ្គលិក Akahs មិនដែលសុំពាក្យសម្ងាត់ ឬលេខកូដចូលរបស់អ្នកទេ។ អ្នកណាសុំ គឺមិនមែនយើងទេ៖ សូមបិទ និងរាយការណ៍ពួកគេ។
មិនអាចចូលគណនីបាន
នៅលើអេក្រង់ចូល ចុច «ភ្លេចពាក្យសម្ងាត់?» ហើយធ្វើតាមតំណដែលយើងផ្ញើទៅអ៊ីមែល ឬទូរសព្ទរបស់អ្នក។
បើអ្នកលែងមានអ៊ីមែល ឬទូរសព្ទនោះ សូមសរសេរមក [email protected] ពីអាសយដ្ឋានណាមួយ ជាមួយឈ្មោះអ្នកប្រើរបស់អ្នក ហើយយើងនឹងជួយបញ្ជាក់ថាគណនីនោះជារបស់អ្នក។
ការបោកប្រាស់ ការរំលោភ និងសុវត្ថិភាព
នៅក្នុងការជជែក ចុចសារឱ្យយូរ (ឬបើកប្រវត្តិរូបរបស់មនុស្សនោះ) ហើយជ្រើស «រាយការណ៍»។ «បិទ» ធ្វើឱ្យពួកគេមិនអាចផ្ញើសារ ឬហៅមកអ្នកបាន។
Akahs ព្រមានអ្នកអំពីសារដែលមើលទៅដូចជាការបោកប្រាស់។ កុំផ្ញើលុយទៅអ្នកដែលអ្នកស្គាល់តែតាមអនឡាញ ហើយកុំចែករំលែកលេខកូដដែលគេផ្ញើមកអ្នកតាមសារ។
បើមាននរណាម្នាក់ស្ថិតក្នុងគ្រោះថ្នាក់ភ្លាមៗ សូមទូរសព្ទទៅប៉ូលិសជាមុនសិន — ១១៧ នៅកម្ពុជា, ១១២ នៅកូរ៉េ។
ការទូទាត់ និងការចែកវិក្កយបត្រ
Akahs មិនមែនជាធនាគារទេ។ QR ទូទាត់ ព័ត៌មានធនាគារ និងការចែកវិក្កយបត្រ គ្រាន់តែជួយឱ្យអ្នកទូទាត់គ្នាប៉ុណ្ណោះ។ ប្រាក់ផ្ទេរតាមរយៈធនាគារ ឬកាបូបរបស់អ្នកផ្ទាល់ (ABA, KHQR, Toss និងផ្សេងៗ)។
បើការផ្ទេរប្រាក់មានបញ្ហា សូមទាក់ទងធនាគាររបស់អ្នកជាមុនសិន — Akahs មិនអាចដកការទូទាត់វិញបានទេ។
គណនី និងទិន្នន័យរបស់អ្នក
ចាកចេញពីទូរសព្ទ និងកុំព្យូទ័រផ្សេងទៀត នៅក្នុង ការកំណត់ → សម័យសកម្ម។
លុបគណនីរបស់អ្នកនៅក្នុង ការកំណត់ → លុបគណនី។ ប្រវត្តិរូបរបស់អ្នកនឹងត្រូវដកចេញ ហើយអ្នកនឹងត្រូវចាកចេញពីគ្រប់ឧបករណ៍។
ដើម្បីស្នើសុំច្បាប់ចម្លងទិន្នន័យរបស់អ្នក ឬឱ្យលុបវា សូមផ្ញើអ៊ីមែលមក [email protected]។ គោលការណ៍ឯកជនភាពរបស់យើងពន្យល់ពីអ្វីដែលយើងរក្សាទុក និងហេតុអ្វី។
មតិកែលម្អ និងរបាយការណ៍កំហុស
ប្រើ ការកំណត់ → ផ្ញើមតិកែលម្អ នៅក្នុងកម្មវិធី ឬផ្ញើអ៊ីមែលមក [email protected]។ ការភ្ជាប់កំណែកម្មវិធី (នៅក្នុងការកំណត់) ជួយយើងរកបញ្ហាបានលឿនជាងមុន។
ទាញយក Akahs Chat
ប្រើ Akahs Chat នៅក្នុងកម្មវិធីរុករកណាមួយតាម chat.akahs.com ឬនៅក្នុងកម្មវិធីរបស់យើងសម្រាប់ iPhone, iPad, Mac និង Android។ គណនីតែមួយប្រើបានលើទាំងអស់។
도움말 및 지원
업데이트: 2026년 10월 1일
Akahs Chat 사용에 도움이 필요하신가요? 대부분의 답변은 아래에 있습니다. 그래도 해결되지 않으면 [email protected]으로 이메일을 보내 주세요. 담당자가 직접 답변드립니다.
문의하기
[email protected]으로 이메일을 보내 주세요. Akahs 사용자 이름, 사용 기기(iPhone, iPad, Mac, Android 또는 웹 브라우저), 발생한 문제를 알려 주시고 스크린샷을 첨부하면 도움이 됩니다.
Akahs 직원은 절대로 비밀번호나 로그인 코드를 요구하지 않습니다. 이를 요구하는 사람은 Akahs가 아닙니다. 차단하고 신고해 주세요.
로그인할 수 없는 경우
로그인 화면에서 "비밀번호를 잊으셨나요?"를 누르고 이메일 또는 휴대폰으로 받은 링크를 따라 주세요.
해당 이메일이나 휴대폰을 더 이상 사용할 수 없다면, 아무 주소에서나 사용자 이름과 함께 [email protected]으로 연락해 주세요. 계정 소유를 확인하도록 도와드립니다.
사기, 괴롭힘 및 안전
채팅에서 메시지를 길게 누르거나 상대방 프로필을 열고 "신고"를 선택하세요. "차단"하면 상대방이 메시지를 보내거나 전화할 수 없습니다.
Akahs는 사기로 보이는 메시지를 경고합니다. 온라인에서만 만난 사람에게 돈을 보내지 말고, 문자로 받은 인증 코드를 절대 공유하지 마세요.
누군가 즉각적인 위험에 처해 있다면 먼저 경찰에 신고하세요 — 캄보디아 117, 한국 112.
결제 및 더치페이
Akahs는 은행이 아닙니다. 결제 QR, 계좌 정보, 더치페이는 서로 송금하는 것을 도와줄 뿐이며, 실제 돈은 본인의 은행이나 지갑(ABA, KHQR, 토스 등)을 통해 이동합니다.
송금에 문제가 생기면 먼저 은행에 문의하세요. Akahs는 결제를 취소할 수 없습니다.
계정 및 데이터
다른 휴대폰과 컴퓨터에서 로그아웃하려면 설정 → 활성 세션으로 이동하세요.
설정 → 계정 삭제에서 계정을 삭제할 수 있습니다. 프로필이 삭제되고 모든 기기에서 로그아웃됩니다.
데이터 사본이나 삭제를 요청하려면 [email protected]으로 이메일을 보내 주세요. 보관하는 정보와 그 이유는 개인정보처리방침에 설명되어 있습니다.
의견 및 버그 신고
앱에서 설정 → 의견 보내기를 이용하거나 [email protected]으로 이메일을 보내 주세요. 앱 버전(설정에 표시)을 함께 알려 주시면 문제를 더 빨리 찾을 수 있습니다.
Akahs Chat 사용하기
chat.akahs.com에서 모든 브라우저로 이용하거나 iPhone, iPad, Mac, Android 앱을 사용하세요. 하나의 계정으로 모두 이용할 수 있습니다.
Akahs